上週日的午後陪lucas帶戰友小野狼去看診,院長判定小野狼病況嚴重需要緊急住院,我倆只好悻悻然的離開機車行,想著木柵鬧街上的85C咖啡店開了好一陣子,選日不如撞日就來品嚐造成Starbuck嚴重威脅的咖啡連鎖店~85C吧。
決定去85C之後,這一路上我們聊的話題便離不開近來各家咖啡蛋糕店競爭的觀感。85C的猛烈攻勢到底會造成星巴克的多大的威脅?! 現今85C的開店成績已經超越星巴克,85C以低價卻還能保品味與質感,開店地點僅選三角窗位置,殺出了corner strore的好成績。而星巴克長久打造的產品形象,讓許多星巴克的擁護者忠心耿耿,因為走進星巴克代表的意象與氛圍,就如同許多品牌的追求者,金錢....換取的是一種心中無意識的滿足。(批ㄟ斯,雖然我並不愛星巴克,去的次數也寥寥可數,但他品牌的經營策略,讓人不得不承認他的成功,前陣子個星巴克公仔....不也搞得一團轟動嗎?)
將來兩家連鎖店的競爭結果雖然是未定之數,但我個人卻樂觀的覺得,兩家店的風格與定位相去甚多,星巴克的擁護者並不會因為價錢就背棄轉而至85C。而85C的客源終會有飽和之時,屆時兩家店應可達到牽制平衡。
沒想到兩人喋喋不休的之時,竟發現木柵街上又新開了有名的咖啡蛋糕店,比利小雞。好多年前就在媒體上看過他的報導,對於兩個年輕人比利與小雞創業的過程與堅持大感佩服,只是店面少,我一直沒有機會去嘗試這家店裡的蛋糕,今天無意中發現了這裡,豈有不進去試試的道理。況且,它正打出週年慶優惠,[一杯咖啡15元,蛋糕買一送一],看到這兒不走進去就對不起自己的荷包了,85C就留著下次囉。
櫥窗裡擺著滿滿美味可口的小蛋糕,每個蛋糕的價錢可不便宜從65-80不等,不過今天是買一送一,以四十元不到的價錢品嘗到這樣的小蛋糕應該會讓人眉開眼笑吧。
因為優惠週年慶特價,店裡面擠滿了客人,櫃檯後的服務人員,每個人的臉上都失去了笑容,低頭處裡手中的咖啡與蛋糕,你永遠搞不清楚,他到底是聽進去你的點餐沒?!!
點了蛋糕與咖啡,服務人員只告知我們可以進去坐並沒有給任何的號碼牌,也沒有告知等一會要怎麼領我的餐點,我心想也許他們訓練有素,對於每個客人的面貌都能寄的清清楚楚,等會ㄦ送餐的時候絕不會搞錯。走進咖啡座,雪白簡單俐落桌椅與裝飾,第一眼讓人覺得很安靜,但是....再看看桌上客人吃剩的垃圾與身後傳來吵雜的呼叫聲,眉頭悄悄縮緊。我心想著這家打著有創意有品味的蛋糕店怎麼弄成這樣,不能因為客人眾多就不顧服務品質了吧。輕輕的嘆了口氣.....坐在椅子上繼續等。
十分鐘後,原本吵雜的空間傳來幾乎要震破耳膜呼喊聲,第九十三號客人,第九十三號客人你在哪裡,被狂叫的九十三號,是我們嗎?!! 不明就理的我們趕緊看著發票上的號碼,93就是我們吧,舉起手...........................是嗎?!!.我們這是在菜市場喝咖啡嗎?!
比利小雞真有你的,我承認你的蛋糕不錯吃,榛果可可幕斯很優(左),雖然黑森林(右)沒有貓咖啡(政大斜對面一家蛋糕咖啡店)的好,但還在可接受的範園,你的咖啡也是各家咖啡連鎖店裡的上上之選,但是卻選擇紙杯封膜裝,稿得自己跟珍珠奶茶店同等級。 最勁爆的還是那第九十三號的呼叫聲,真是好大一顆的老鼠屎啊。
(繼續批ㄟ斯ㄧ下,故意放了兩張色調不同的蛋糕照片,你喜歡你一種咧,或是你覺得那個色調的蛋糕看起來比較好吃咧?! 告訴我吧)
偶永和家的路口,也有一家耶。。好險偶沒有柀叫過那麼大聲的。。。哇
回覆刪除哈哈。。Hello from Washington DC!
可憐的比利小雞~哈哈!我還是比較喜歡吃鹹酥雞!另外星巴克,咖啡有那麼好喝
回覆刪除嗎?大多人只是喝,奇蒙子的吧!或是帶有一點點崇洋的感覺而已!哈!我個人覺得
啦!
左邊的感覺比較美味....
回覆刪除有時候在外用餐.除了享受食物的美味外
另一個重點就是"享受服務"
沒有品質的服務.空有還不錯的用餐環境
還不如外帶回家吃....XD
看到這,再看看我桌上那一大杯不打奶泡不加糖的低脂拿鐵,再想到中午明明吃飽
回覆刪除了,竟然又塞進了一塊STARBUCKS的蒙布朗蛋糕,噢~~好。漲。喔!!
所以現在腦子打結了,看到這一堆蛋糕,呃,完全激不起我的食慾了。
Bearing對85度C和星巴克兩家店分析的很清楚明瞭
回覆刪除這才發現85度C都是選corner來開店耶
這星期日去鼎泰豐吃飯
回覆刪除人家的人潮很洶湧
可是服務依然貼心條裡又迅速呢
我覺得這兩家客層差很多耶
回覆刪除我家附近的85度C就是專門做社區居民生意的
常常看到有人穿著短褲 拖鞋就進去了
好像在"走自家廚房"(請用台語發音 我不會打)
不過星巴克就大多是學生和上班族多了
沒錯 如applelu所言
85度C 專挑Corner開店
天啊!我有多久沒吃蛋糕了...
應該有三個禮拜了吧
我大概已經不是女生體質了...嗚嗚
那個比利小雞買一送一蠻可怕的,強力破壞市場。
回覆刪除我家附近也有一家,剛開幕的時候排隊人一堆,好像不用錢
一樣,真可怕。
我是想我應該算是隨和而鄉愿的人,不過,那次用餐的經驗,是第一次讓
回覆刪除我有一種被冒犯的感覺,實在很想去客訴。想不透為什麼要把服務品質搞
到這麼糟,如果服務能量不足,就別貪心吃這麼多的市場,惹毛了一個客
人,可能損失的是十個或者一百個客人!
呵呵
回覆刪除吃蛋糕氣氛還不能像菜市場^^
你很重視情調喔
看來他們真的很忙哩﹐大概店員都昏頭了XD
我會比較會想吃左邊的可可幕斯
這是心裡測驗還是相機測試啊^^
To Sophia:
回覆刪除呵呵….看來每家店裡的服務人員素質都有差喔。
這表示他們的品管不夠好,: p 該改進該改進…
To 當肯:
你比較台..是大家都知道的
不喜歡洋味情有可原…哈哈哈
To 小魚
怎麼幸福成這樣?!! 竟然能看到一堆蛋糕而沒有食慾
羨慕死人柳~~~~~
To 潔西:
前陣子我也去了鼎泰豐,果真服務有差捏
雖然包子很貴,但不會讓人很嘔……..
To steffi:
看來你最近瘦身執行的很徹底柳
很久沒見面囉,
下次見著你應該會讓人耳目一新吧^^
To 拼穀:
檢便宜的心態,大家都有
不過比利小雞這樣減價促銷
卻還讓我抱怨連連
呵~~你說它是不是真的虧大了。
To Lucas
回覆刪除說的好,惹毛了一個客人,可能損失的是十個或者一百個客人
希望他們有看到你這句話啦。
To Anic:
其實我們不算重視情調捏
我們倆偶爾也是會穿著拖鞋到巷子裡買東西的那種人
只是我們覺得那是店家該有態度罷了
因為那時候我還沒去當工讀生
回覆刪除不然態度好的勒
哈哈
你太早去了
呵呵